Kebijakan pengiriman
Setiap pesanan dipotong, diselesaikan, dan dikemas dengan tangan di konveksi kami di Bali.
Biaya pengiriman
- Indonesia — gratis ongkir untuk setiap pesanan, tanpa minimum pembelian.
- Negara lain — gratis ongkir untuk pesanan di atas USD 170.
- Untuk pesanan di bawah USD 170, biaya DHL Express dihitung langsung saat checkout. Anda melihat biaya pastinya sebelum membayar, tanpa tagihan tambahan setelahnya.
Waktu pemrosesan dan pengiriman
- Pesanan biasanya keluar dari konveksi kami dalam beberapa hari kerja. Akhir pekan dan hari libur nasional Indonesia dapat menambah sedikit waktunya.
- Untuk alamat di Indonesia, paket biasanya tiba dalam beberapa hari setelah dikirim.
- Waktu pengiriman internasional bergantung pada negara tujuan dan lamanya proses bea cukai. Sebagian besar memerlukan satu minggu atau lebih; di beberapa negara prosesnya jauh lebih lama.
- Setiap pengiriman memiliki nomor pelacakan yang kami kirimkan lewat email segera setelah paket berangkat.
Bea masuk dan pajak impor
Bea masuk dan pajak impor ditetapkan oleh negara tujuan dan tidak termasuk dalam jumlah yang Anda bayarkan kepada kami. Jika berlaku, biaya tersebut ditagihkan oleh kurir atau pihak bea cukai saat pengiriman.
Kami tidak dapat memperkirakan atau mengembalikan biaya tersebut. Kami juga tidak dapat menandai paket sebagai hadiah atau mencantumkan nilai barang lebih rendah dari nilai sebenarnya.
Alamat pengiriman
Periksa kembali alamat pengiriman Anda sebelum membayar. Jika ada kesalahan, segera hubungi kami — setelah paket dikirim, tujuannya tidak dapat kami ubah.
Paket yang dikembalikan kepada kami karena alamat salah atau tidak lengkap dapat dikirim ulang, dengan biaya pengembalian dan pengiriman ulang ditanggung oleh Anda.
Ada kendala dengan pengiriman?
Jika paket Anda terlambat, rusak, atau tidak sampai, hubungi kami. Kami akan menindaklanjutinya bersama pihak kurir dan membantu menyelesaikan masalahnya.
Lihat kebijakan pengembalian dan refund kami, atau hubungi kami secara langsung.