Pengiriman, Pengembalian, Pembatalan & Pengembalian Dana
SYARAT DAN KETENTUAN PENGIRIMAN DOKOYO
Tarif pengiriman tetap untuk semua pembelian eceran internasional adalah $20 USD per pengiriman untuk berapa pun jumlah barang yang dipilih.
Waktu pengiriman internasional dapat bervariasi. Sebagian besar pengiriman memakan waktu lebih dari seminggu atau lebih. Banyak hal bergantung pada bea cukai impor dan seberapa cepat mereka dapat memproses barang. Kanada, misalnya, sering kali lebih lambat daripada kebanyakan negara dalam pemrosesan bea cukai dan sering kali mengalami penundaan yang lama. Setelah pesanan dikirim, waktu pengiriman di Indonesia biasanya hanya beberapa hari. Pengiriman biasanya dilakukan dalam beberapa hari, tetapi dapat terjadi penundaan jika dipesan pada akhir pekan, selama hari libur nasional, atau dalam kasus bencana alam.
Kami mengirim barang dengan nomor pelacakan melalui Pos Udara Indonesia atau perusahaan pengiriman internasional lainnya. Meskipun tidak semua negara mendukung opsi pelacakan domestik, seperti Australian Post dan Canada Post, misalnya. Namun, pada akhirnya, kantor pos negara-negara ini akan mengonfirmasi pengiriman akhir dan tanda tangan pelanggan.
Kami ingin memastikan proses pengiriman yang lancar untuk semua pelanggan kami. Harap periksa kembali informasi pengiriman Anda sebelum menyelesaikan pembelian, karena kami tidak bertanggung jawab atas segala kesalahan atau ketidakakuratan. Semua pajak dan bea untuk pengiriman sepenuhnya menjadi tanggung jawab pembeli.
Kami ingin memastikan proses pengiriman yang lancar untuk semua pelanggan kami. Harap periksa kembali informasi pengiriman Anda sebelum menyelesaikan pembelian, karena kami tidak bertanggung jawab atas segala kesalahan atau ketidakakuratan. Semua pajak dan bea untuk pengiriman sepenuhnya menjadi tanggung jawab pembeli.
PENGEMBALIAN, PEMBATALAN, DAN PENGEMBALIAN UANG DOKOYO
(KEBIJAKAN PENGEMBALIAN)
Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, Anda dapat mengembalikan pesanan Anda untuk mendapatkan pengembalian dana penuh atau menukarnya dengan barang lain. Anda dapat mengembalikan atau menukar pembelian Anda hingga 30 hari sejak tanggal pembelian. Produk yang dikembalikan atau ditukar harus dalam kondisi seperti saat Anda menerimanya dan dalam kotak dan/atau kemasan asli.
Semoga pesanan Anda berjalan lancar. Namun, jika terjadi masalah, silakan hubungi kami untuk mendiskusikan semuanya bersama-sama sehingga kita dapat mencoba menemukan solusi yang adil dan dapat disetujui semua pihak.