Spedizione, reso, cancellazione e rimborso
TERMINI E CONDIZIONI DI SPEDIZIONE DOKOYO
Le tariffe di spedizione fisse per tutti gli acquisti al dettaglio internazionali sono pari a 20 USD per spedizione, qualsiasi sia la quantità di articoli selezionata.
I tempi di consegna internazionali possono variare. La maggior parte delle spedizioni richiede più di una settimana circa. Molto dipende dalle dogane di importazione e dalla rapidità con cui riescono a elaborare la merce. Il Canada, ad esempio, è spesso più lento della maggior parte dei paesi per l'elaborazione dello sdoganamento e spesso ha lunghi ritardi. Una volta che un ordine è stato spedito, i tempi di consegna in Indonesia sono in genere di soli pochi giorni. Le spedizioni normalmente vengono effettuate in un paio di giorni, ma potrebbero esserci dei ritardi se ordinate nei fine settimana, durante le festività nazionali o in caso di calamità naturali.
Spediamo con numeri di tracciamento tramite Indonesian Air Post o altri corrieri internazionali. Sebbene non tutti i paesi supportino opzioni di tracciamento nazionale, come Australian Post e Canada Post, ad esempio. Tuttavia, alla fine, gli uffici postali di questi paesi confermeranno sia la consegna finale che la firma del cliente.
Vogliamo garantire un processo di consegna senza intoppi per tutti i nostri clienti. Si prega di ricontrollare le informazioni di spedizione prima di finalizzare l'acquisto, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali errori o inesattezze. Tutte le tasse e i dazi per le spedizioni sono interamente a carico dell'acquirente.
Vogliamo garantire un processo di consegna senza intoppi per tutti i nostri clienti. Si prega di ricontrollare le informazioni di spedizione prima di finalizzare l'acquisto, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali errori o inesattezze. Tutte le tasse e i dazi per le spedizioni sono interamente a carico dell'acquirente.
RESO, ANNULLAMENTO E RIMBORSO DOKOYO
(POLITICA DI RIMBORSO)
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire l'ordine per un rimborso completo o cambiarlo con qualcos'altro. Puoi restituire o cambiare il tuo acquisto fino a 30 giorni dalla data di acquisto. I prodotti restituiti o cambiati devono essere nelle condizioni in cui li hai ricevuti e nella scatola e/o imballaggio originale.
Speriamo che il tuo ordine vada a buon fine senza intoppi. Ma se dovesse mai esserci un qualsiasi tipo di problema, ti preghiamo di contattarci per discutere di tutto insieme, così possiamo provare a trovare una soluzione equa che sia reciprocamente accettabile per tutti.